Service aux locataires : expérimentation traitement demandes techniques

standard téléphonique

Afin d’ améliorer la qualité de service pour nos locataires, HABITAT AUDOIS apporte des modifications au niveau du standard téléphonique ; en effet, chaque personne qui appellera le 04.68.10.32.50 aura la possibilité d’être dirigé sur 3 plateformes téléphoniques différentes en fonction de son besoin :

- Vous avez un problème technique alors Tapez 1 :

  • L’appel sera dirigé au plateau téléphonique technique basé à l’Arnouzette composé de 3 personnes afin de pouvoir fixer avec le client un rendez-vous d’intervention qui sera planifié directement sur les plannings des agents de la Régie de Travaux, ou lui proposer un rendez-vous de visio-dépannage afin d’améliorer la prise de réclamation technique ou enfin commander une intervention aux entreprises prestataires.


- Vous souhaitez payer votre loyer alors Tapez 2 :

  • L’appel sera dirigé vers les n° de téléphone de la régie de paiement pour traitement.


- Pour toutes autres demandes alors l’appel sera traité par l’A.R.L. de manière classique.

Cette expérimentation démarrera à compter du lundi 14 Septembre 2020.


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COUIZA : type IV

DPE classe : C

LES GOURNETS
10 RUE PASTEUR
11190 COUIZA
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CARCASSONNE : type II

DPE classe : D

FLEMING
BD LEON BLUM
11000 CARCASSONNE
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LEZIGNAN CORBIERES : garage

DPE classe : C

AMIRAL COURBET
10 RUE ERNEST RENAN
11200 LEZIGNAN CORBIERES
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CASTELNAUDARY : type II

DPE classe : C

SAINT-EXUPERY
11 RUE MAULEON
11400 CASTELNAUDARY
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CASTELNAUDARY : type III

DPE classe : D

LA POTERIE
100 RUE CAMILLE SAINT SAENS
11400 CASTELNAUDARY
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AXAT : type III

DPE classe : D

LA PEYROUSE
1 LOT LAPEYROUSE
11140 AXAT
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CUXAC CABARDES : type V

DPE classe : F

LES CEDRES
RTE DE FONTIERS
11390 CUXAC CABARDES
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SAINT-MARCEL-SUR-AUDE : garage

DPE classe : B

LO SOLEL D'OC
1 LOT LE SOLEIL D OC
11120 SAINT-MARCEL-SUR-AUDE
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QUILLAN : type II

DPE classe : C

LA JONQUIERE
R DE LA BALLONGUE
11500 QUILLAN
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BELVEZE DU RAZES : type III

DPE classe : A

LE CLOS DES CERISIERS IND
1 AV DU ROSIER
11240 BELVEZE DU RAZES
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